Nous avons choisi notre déménageur !

Depuis le mois de Mai, nous recherchons activement notre déménageur qui s’occupera de l’envoi par container de nos effets personnels. Pour cela, nous avons sollicité plusieurs sociétés de déménagement pour leur demander des devis.

En fonction de ces devis et de plusieurs autres éléments nous avons donc fait notre choix ! Voici comment :

 

Les demandes de devis

Sur internet, nous avons fait plusieurs demandes de devis en ligne.

Certaines entreprises de déménagement ont fait le déplacement pour estimer le volume des biens à déménager et nous expliquer le fonctionnement d’un déménagement maritime. D’autres nous ont seulement passé un coup de fil pour avoir ces informations. Nous leur avons donné le volume estimé par leurs confrères.

Nous avons reçu une quinzaine de devis. Les 6 qui ont particulièrement retenu notre attention sont des sociétés suivantes : AGS, Alphadem, Grospiron international, Biard déménagements, Moving Home Company, Interdean.

 

La comparaison des devis

Le montant des devis que l’on a obtenus allait de 4800 € à 8890 €… Presque du simple au double.

Nous avons donc comparé les prestations proposées. Toutes étaient de porte à porte, mais avec plus ou moins de prestations comme l’emballage de nos affaires non fragiles à faire par nos soins, le déballage de toutes nos affaires à l’arrivée à faire par leur soin, etc…

Afin de pouvoir comparer ces devis et avoir un prix raisonnable, nous avons demandé aux 6 sociétés AGS, Alphadem, Grospiron international, Biard déménagements, Moving Home Company et Interdean de nous envoyer des devis pour lesquels on ferait nous même l’emballage / déballage des effets non fragiles. Ces sociétés de déménagement prendraient alors tout le reste à leur charge :

  • emballage des effets fragiles et des meubles,
  • chargement du container,
  • prise en charge de tout l’administratif (étiquetage, liste de colisage, …),
  • transport maritime (comprenant les frais de transit et les douanes),
  • livraison à domicile
  • déballage des meubles et du fragile
  • retrait des emballages vides.

Seul Grospiron a refusé d’enlever l’option « emballage des effets non fragiles » de son devis.

Voici un petit tableau récapitulatif de ce que nous avons obtenu de ces nouveaux devis :

Montant de la prestation Assurance
AGS 7 150 € 3,00%
Alphadem 6 994 € 1,60%
Grospiron 8 250 € 2,90%
Biard déménagements 7 110 € 2,80%
Moving Home Company 6 950 € 2,50%
Interdean Relocation Services 7 103 € 3,10%

 

Nos impressions

Première déconvenue avec AGS : au moment de la visite technique. Une commerciale était censée venir à l’appartement pour faire une visite technique un mercredi à 10h. La dame m’appelle à 9h30 pour me dire qu’elle a mal noté le rendez-vous dans son agenda et qu’elle vient de se rendre compte sur mon dossier que le rendez-vous était à 10h. Elle vient de Lyon et a 1h de route pour arriver chez moi. Elle ne pourra pas arriver avant 10h45. Je suis déjà mécontente car elle n’a pas préparé sa journée de travail la veille (elle aurait dû partir de Lyon vers 8h30 pour être sûre d’être à l’heure chez moi…). Elle arrive finalement à 11h30. Trop tard. Dommage pour elle, je l’ai renvoyée chez elle en refusant de la rencontrer car à 11h30, je suis occupée : j’ai deux bébés en bas âge à nourrir ! Elle a donc fait un aller-retour sur Grenoble pour rien :).

En discutant un peu par email avec le responsable de notre dossier chez AGS, il a baissé le prix de 800 € à la façon d’un marchand de tapis, sans nous procurer de devis détaillé. Cette façon de faire ne nous a pas du tout inspiré confiance.

Alphadem nous a fourni un devis très précis et bien détaillé, nous indiquant le montant de chacune de leurs prestations.

Grospiron a surestimé le volume à déménager lors de la visite technique. Il a estimé le volume de nos biens à 37 m3 alors que les autres déménageurs nous ont estimé notre volume entre 21 et 25 m3. Pour déménager 37 m3, il faut un container de 40 pieds alors que pour moins de 33 m3, il en faut un de 20 pieds. A ma demande, le devis qu’ils nous ont proposé est basé sur un volume de 33 m3 (pour un container de 20 pieds).

Biard déménagements nous a donné une bonne impression au téléphone et était réactif en réponse à nos emails.

Moving home company nous a aussi donné une bonne impression.

Interdean Relocation Services est la société de déménagement que Total sollicite pour les déménagements de ses employés. Nous partons donc avec un avis positif sur cette société.

 

Les avis sur internet

En recherchant sur Internet, nous avons trouvé beaucoup de critiques négatives sur AGS : casses, retards, plaintes, non-respect du client.

Nous n’avons trouvé aucune critique, ni positive, ni négative, pour Alphadem sur Internet.

Grospiron a de très bonnes critiques sur internet et travaillent beaucoup avec les pays outre-atlantique. Plusieurs personnes ont été très contentes des services de Grospiron pour leurs déménagements entre la France et le Canada.

Les critiques sur Biard déménagements sont assez mitigées, mais les avis laissés sur internet à leur sujet sont plutôt négatifs.

A propos de Moving Home Company, nous n’avons trouvé qu’une famille ayant déménagé de France en Australie et ayant laissé un message positif à leur sujet sur la toile.

Quelques personnes ont eu des soucis avec la société Interdean : objets cassés, volume augmenté car les meubles n’avaient pas été démontés.

Nous savons bien qu’il faut prendre avec des pincettes les avis trouvés sur Internet, car en général, seuls les gens mécontents s’expriment sur Internet.

 

Les normes de qualité

Voici un tableau récapitulatif des certifications que possèdent chacune de ces sociétés de déménagement.
Nous ne nous baserons que sur les principales certifications pour notre déménagement à l’international : FIDI/FAIM, la norme ISO, le cercle Magellan et l’International Association of Movers.

fidi_faim ISO Magellan IAM
AGS coche coche coche
Alphadem coche
Grospiron coche coche coche coche
Biard déménagements coche coche coche
Moving Home Company coche
Interdean Relocation Services coche coche

 

Pour voir à quoi correspondent ces différentes normes, je vous propose d’aller lire notre article sur les normes de qualités des déménageurs.

 

Notre choix final

AGS, Alphadem, Moving Home Company et Biard ont été éliminés de notre short-list rapidement pour les raisons suivantes :

  • Nous avons éliminé AGS à cause du manque de professionalisme et des trop nombreuses critiques négatives sur internet
  • Nous avons trouvé que Alphadem n’avait pas assez d’expériences et de certifications dans les déménagements internationaux pour s’engager avec eux
  • Moving Home Company n’a pas la certification FAIM de la FIDI
  • Biard a beaucoup de critiques négatives sur Internet.

Nous avons longtemps hésité entre Grospiron et Interdean. J’ai donc posé un certain nombre de questions à ces deux déménageurs sur les méthodes utilisées, le temps pour faire le déménagement, les prestataires qui s’occuperont de notre container hors de France, … Les réponses de Grospiron sont celles qui nous ont le plus convaincus.

De plus, Grospiron International bénéficie d’une expérience de plus de 150 ans dans le déménagement et la mobilité internationale. Ils sont certifiés ISO 9001-2008, norme sur le management de la Qualité, et membre des deux fédérations internationales de déménageurs les plus prestigieuses que sont FIDI et OMNI.

 

Notre choix final s’est porté sur la société Grospiron car c’est la société qui nous inspire le plus confiance.

grospiron

 

NB : Ces avis et commentaires n’engagent que nous, sont basés sur nos impressions personnelles et ne sont en aucun cas à prendre comme argent comptant.

 

 

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Sara

Expatriée depuis Octobre 2013 avec mon mari et nos 2 filles en Californie, je raconte nos aventures, nos découvertes et notre vie d’expatriés. En plus de la découverte d’une nouvelle culture, cette expérience m’a permis de me lancer dans le blogging. Et je dois dire que j’adore ça :) !

51 pensées sur “Nous avons choisi notre déménageur !

  • 5 février 2014 à 13 h 30 min
    Permalink

    Bonjour,
    Merci d’avoir publié ce sujet! Cela fait un mois que j’hésite entre Grospiron et Interdean et je dois démenager en 20 jours de Paris à Milan. C’est vrai que leur commerciale a été très rassurant et sympa. Je vais les choisir. Merci.

    Répondre
    • 6 février 2014 à 6 h 57 min
      Permalink

      Bonjour Marina, merci de t’être arrêtée sur notre blog. En effet, nous avons été très très satisfaits par Grospiron. Mais j’ai aussi entendu du bien de Interdean. Bon déménagement. J’espère que tout se passera comme vous le souhaitez !

      Répondre
  • 27 mars 2014 à 2 h 19 min
    Permalink

    Nous sommes à nouveau en relations avec les déménageurs … Je dis à nouveau, car cette fois-ci c’est pour rentrer en France 😉
    Il y a 3 ans, on est venu s’installer aux USA et c’est Inetrdean qui s’était chargé du déménagement. J’avoue que nous avions vraiment apprécié leur professionnalisme, depuis la commerciale qui avait vraiment un excellent contact jusqu’à l’équipe ici qui avait fait un travail extraordinaire le jour de l’emménagement … Cette fois-ci nous étudions à nouveau 3 devis pour le retour ..Interdena est dans la liste bien sûr et aussi grospiron … Je les ai reçus aujourd’hui 😉 On va voir ce que donnent leurs devis.
    Mais il est vrai qu’une expérience à l’autre, les choses peuvent varier, donc difficile de ne se fier qu’aux avis trouvés sur internet.

    Répondre
    • 27 mars 2014 à 2 h 24 min
      Permalink

      Bonjour Nathalie et merci pour ton commentaire ! C’est clair que ce n’est pas facile de choisir son déménageur… Il faut regarder les avis sur internet, les devis et se fier à son instinct. Nous vous conseillons Grospiron, mais je pense que cela dépend aussi des équipes qui font le travail. On a eu beaucoup de chance quant à la qualité de leur travail et à la rapidité (relative vu la distance à parcourir) !

      Répondre
  • 21 mai 2014 à 13 h 33 min
    Permalink

    Merci beaucoup pour ce post! Vous avez fait tout le boulot pour moi! Je m’aprete a organiser un petit demenagement France-USA suite a la mort de mon pere. Et donc, finalement, ca s’est bien passe avec Grospiron? Super blog a propos!

    Anne à Houston.

    Répondre
    • 21 mai 2014 à 13 h 36 min
      Permalink

      Bonjour,
      Merci pour votre gentil commentaire !
      Notre déménagement avec Grospiron s’est très bien. Les délais ont été respectés, les équipes très professionnelles et rien n’a été cassé. Si on devait recommencer on referait notre déménagement avec Grospiron.

      Répondre
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  • 29 juillet 2014 à 14 h 25 min
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    Et merci à toi !
    Grâce à ce billet nous avons fait notre choix 🙂

    Répondre
    • 29 juillet 2014 à 15 h 14 min
      Permalink

      Génial. J’espère que vous serez contents de votre choix autant que nous l’avons été.

      Répondre
  • 11 août 2014 à 21 h 45 min
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    Merci beaucoup pour votre billet! Vos recherches me sont tres precieuses!

    Répondre
  • 11 septembre 2014 à 19 h 59 min
    Permalink

    Bonjour,

    Dommage que je ne soit pas tombé sur votre site avant de choisir mon déménageur…
    Cela m’aurais evité quelques ennuis.

    Pour confirmer vos impression sur AGS, voir ci dessous …

    Si vous devez déménager avec AGS ou un de ces partenaire international comme Atlas, je vous conseille de regarder ces quelques photos pour vous faire votre propre idées sur la qualité de leur prestation.

    cela fait maintenant plus de 6 mois et ils font trainer l’assurance pour ne pas rembourser les degats.

    donc si vous en avez encore le temps regarder d’abord mes photos .
    http://www.qsl.net/f1jrd/Moving/Moving.htm

    Bon demenagement a vous.

    Répondre
    • 11 septembre 2014 à 20 h 16 min
      Permalink

      Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée que votre déménagement se soit passé ainsi. J’espère que AGS s’occupera de votre dossier rapidement.

      Répondre
  • 12 septembre 2014 à 19 h 40 min
    Permalink

    Bonjour,

    Et bien, je tiens a vous remercier a nouveau pour ce post. Comme je l’avais annonce en mai, je me decidee pour Grospiron selon vos conseil. Et tout c’est tres bien passe! Tres professionel, rien de casse, tres bon demenageurs, gentils et competents en France (Grospiron) comme aux USA (compagnie Graebel). Rien a critiquer. Peut-etre le prix, j’ai paye plus de 6000 eiros pour un container de 20 m3 (530 cubibic feet).

    Cordialement,

    Anne a Houston

    PS: desole Lionel. C’est vraiment penible ce genre d’experience. Bonne chance avec l’assurance.

    Répondre
  • 25 septembre 2014 à 18 h 17 min
    Permalink

    Merci beaucoup ce blog et cet article.

    Je dois déménager en Irlande et je galère un peu pour choisir un déménageur.

    Cet article m’a bien éclairé 🙂

    Répondre
    • 25 septembre 2014 à 19 h 47 min
      Permalink

      Bonjour. Je suis contente que cet article ai pu vous aider !

      Répondre
  • 14 novembre 2014 à 19 h 03 min
    Permalink

    Ce billet m’avait bien aiguillé pour mon déménagement aux Etats-Unis, merci. Maintenant que c’est terminé, j’en profite pour partager mon expérience désastreuse avec Interdean.

    Ce qui aurait dû prendre 5/6 semaines en a pris 12.
    – Ils ont choisi un port sûrement plus intéressant pour eux économiquement mais avec une congestion qui nous a fait perdre un mois. Alors que cette congestion était connue bien avant (port de Long Beach a L.A.)
    – Puis ils ont mis 3 semaines à acheminer le container chez nous, faut de trouver un camion sur place (sic).
    – Un accès client en ligne qui n’a jamais marché (et ils ont toujours fait l’autruche quand j’ai demandé ce qu’il en était).
    – Un suivi client quasi-inexistant, où c’est nous qui devions aller aux nouvelles ou leur demander de trouver des solutions. Et avec des réponse jamais précises voire foireuses : par 2 fois on nous a annoncé une date de livraison qui s’est avérée totalement prématurée, sympa pour s’organiser…

    Et maintenant y’a les assurances, car 3 mois dans un container, c’est long pour certains meubles…

    Ce n’est qu’une expérience, mais ça nous suffira à toujours les éviter désormais.

    Sylvain

    Répondre
    • 14 novembre 2014 à 19 h 16 min
      Permalink

      Oh je suis vraiment désolée de lire cette expérience… Les déménagement à l’étranger sont très complexes car il y a beaucoup de facteurs et d’acteurs qui entrent en jeux. Mais votre agence n’a vraiment pas été à la hauteur avec ce service client.

      Répondre
  • 5 janvier 2015 à 21 h 43 min
    Permalink

    Bonjour,

    Tout d’abord merci pour cet article plutôt complet 🙂

    Pourriez-vous toutefois m’indiquer si les formalités de dédouanement à l’arrivée étaient prises en charge par Grospiron (ou son partenaire sur place) ou bien si vous avez dû vous en charger vous-mêmes avant de pouvoir planifier une livraison avec eux ?

    Merci d’avance pour votre réponse.

    Répondre
    • 5 janvier 2015 à 23 h 10 min
      Permalink

      Bonjour, merci pour votre message. C’est bien Grospiron qui s’est occupé du dédouanement et de tous les papiers.

      Répondre
      • 6 janvier 2015 à 0 h 52 min
        Permalink

        Merci pour votre réponse. C’est bien ce qu’il me semblait aussi…

        J’avais aussi choisi Grospiron pour mon déménagement vers le Canada suite à la lecture de votre article notamment.

        Sauf que l’agent local à destination (partenaire de Grospiron) m’a indiqué qu’ils ne prenaient pas en charge le dédouanement et que c’était à moi de me déplacer pour régler ça avant de pouvoir fixer la livraison… ce qui ne correspond pas à ce qui m’avait été indiqué par la personne en charge de mon dossier chez Grospiron…

        J’espère pouvoir régler ça rapidement. Merci pour votre confirmation en tout cas 😉

        Répondre
        • 6 janvier 2015 à 0 h 57 min
          Permalink

          Je ne pense pas que ce soit à vous de faire ça… J’espère que vous règlerez rapidement ce problème avec Grospiron. Tenez nous au courant de la suite !

          Répondre
  • 8 janvier 2015 à 17 h 08 min
    Permalink

    Je viens de découvrir ce site, mais malheureusement beaucoup trop tard.
    Nous avons engagé la société Gropiron pour transporter nos effets aux Etats-Unis et quelle aventure.
    – Ils ont mis 2 mois pour livrer au lieu de 3 semaines promis lors de la prise en charge
    – On nous a livré nos meubles endommagés et on a perdu des colis. Aujourd’hui on se bat pour obtenir le remboursement par l’assurance….
    – On a surestimé le volume et fait payer sur le 1er devis
    – On nous a fait payer un 1er supplément pour les contrôles des douanes américaines et le comble aujourd’hui 2 semaines après la livraison on nous demande encore de payer pour avoir transposter nos meubles A PIED PENDANT 500M DANS NOTRE IMMEUBLE

    – Un seul conseil : EVITER A TOUT PRIX GROPIRON

    Répondre
    • 8 janvier 2015 à 17 h 15 min
      Permalink

      Bonjour,
      Je suis vraiment désolée de ce qui vous arrive. Les déménagements à l’international sont tellement délicats et complexes que je crois qu’aucune société n’est meilleure que les autres.
      J’espère que l’assurance va vite marcher…
      Bon courage !

      Répondre
  • 17 février 2015 à 19 h 54 min
    Permalink

    J’ai déjà fait appel a Biard déménagement, il ne sont pas du tout sérieux et la plus part des agences sont fictif c’est a dire qu’il font de la sous-traitance et n’ont pas de réelle équipe de déménagement ni de moyen.
    Le jour du déménagement une équipe de je ne sais d’où est arrivée chez moi sans t-shirt Biard et sans rien.
    Cela sans vous parler de la casse et des retard de livraison.
    FAITE VRAIMENT TRÈS TRÈS ATTENTION AU SUJET DE BIARD SE NE SONT PAS DES PRO !!!

    Répondre
    • 17 février 2015 à 23 h 46 min
      Permalink

      Je suis vraiment désolée que vous ayez subit un tel déménagement…

      Répondre
  • 9 mars 2015 à 6 h 48 min
    Permalink

    pour nous AGS c’est départ fin juillet 2014 = pertesde mes documents = résultat frais de stockage a mes frais 39€HT/semaine et je n’ai toujours pas récupérer mes affaires nous sommes le 9 mars 2015.

    Incompétence, je m’en foutisme, mauvaise foi, chez eux le client n’est pas roi, le client se fait avoir.

    Répondre
    • 10 mars 2015 à 7 h 08 min
      Permalink

      Olala, je suis vraiment désolée pour vous… Tenez nous au courant de l’évolution de la situation !

      Répondre
  • 11 mars 2015 à 17 h 56 min
    Permalink

    Le jour que vous entendrez parler de DOM-TOM colis, FUYEZ également. J’ai malheureusement fait appel à leur service pour mon déménagement : UNE CATASTROPHE DU DEBUT JUSQU’A LA FIN. Délai non respecté, effets personnels dégradés à l’arrivée avec juste un mail en guise d’excuse.. Le personnel de cette société est incompétent ( et leurs partenaires aussi à croire leurs dires, sympa pour eux!!) et se contente de rejeter la faute sur les collaborateurs. L’assurance, elle bien sûr, refuse de prendre en charge ma demande d’indemnisation.. A éviter !!

    Répondre
  • 4 avril 2015 à 12 h 20 min
    Permalink

    Bonjour,
    merci pour vos informations précieuses.
    Nous devons nous installer en juillet dans la Silicon Valley et votre blog est très utile dans ce contexte.
    concernant le déménagement et sa planification j’aurais quelques questions:
    – quelle est la durée moyenne « porte à porte » du déménagement (Paris – Silicon valley)?
    – est ce que vous avez réussi à coordonner le départ de vos camions de déménagement et votre installation aux etats unis dans vos meubles?

    j’imagine une période transitoire aux etats unis pendant laquelle je n’ai pas encore réceptionné mes cartons et que je dois vivre avec ma famille la bas….

    en vous remerciant pour votre partage d’expérience et conseil.

    cordialement

    Répondre
  • 25 mai 2015 à 17 h 42 min
    Permalink

    Bonjour,

    Je tiens à partager notre expérience avec Grospiron pour un déménagement de notre maison France +> Canada.

    J’ai juste ce ça à dire : N’ALLEZ PAS AVEC GROSPIRON!!!!! Ce sont des voleurs, leurs prix sont 2 fois plus élevés que les autres ET, nous avons retrouver, nos verres, tableaux meubles, endommagés et irréparables pour la plupart. A 6000€ le déménagement on s’en serait passé.

    (Les toiles sont déchirées, des verres en cristaux de nos grands parents en mille morceaux…)

    L’assurance ne veut pas nous rembourser, ils nous font passés pour coupable en disant que l’on a mal estimé notre volume!!! LE CAUCHEMARD!!!!

    C’est LEUR métier d’estimer le volume et surtout de bien emballé!!!

    GROSPIRON =====> A FUIR!!!! Il y a mieux sûrement.

    Répondre
    • 27 novembre 2015 à 22 h 38 min
      Permalink

      Je suis tout à fait d’accord avec vous. J’ai une expérience similaire à la votre. C’est véritablement inadmissible. Je déconseille fortement Grospiron. Pour ma part jamais plus

      Répondre
  • Ping :C'est quoi bloguer ? {bilan de 2 ans de blog} -Les aventures de la famille Bourg – le blog – Vie d'expatriés aux USA

  • 16 juillet 2015 à 7 h 40 min
    Permalink

    Le déménagement est un moment de vie qui ne doit pas être pris à la légère. Choisir un déménageur de confiance est en effet primordial pour vous assurer de déménager en toute sérénité, vous ne devriez surtout pas chercher à tout prix le déménageur le moins cher.

    Répondre
  • 16 juillet 2015 à 9 h 32 min
    Permalink

    Bonjour,

    Je travaille pour une société de déménagement international dont je ne citerai pas le nom.
    Je ne vais pas décrier les 6 confrères que vous avez cité sur votre blog. 4 d’entre eux sont des acteurs majeurs du déménagement international en France, pour les deux autres l’un est une entreprise locale (ce qui ne veut pas dire qu’elle ne sait pas faire) et l’autre semble être une entreprise étrangère sans moyen j’imagine sur le territoire français…

    Votre mode de comparaison est très approfondi et intéressant dans le sens où il nous aide, nous professionnels, à comprendre quels sont les critères qui orientent la décision de clients particuliers.
    Toutefois je pense qu’il y a des maladresses sans doute liées aux discours percutants des commerciaux.

    Les associations professionnelles:
    Il faut savoir que pour chacune d’entre elles – Hormis la FIDI – il suffit pour ainsi dire de verser une cotisation pour y adhérer (IAM, LACMA, OMNI, etc.). La Fidi se distingue par le fait qu’elle conditionne l’adhésion à un audit rigoureux réalisé par Ernst & Young. Les autres permettent au déménageur membre d’avoir un carnet d’adresse (et encore les contacts se trouvent aussi sur internet) et de rencontrer régulièrement les adhérents lors de conventions annuelles (pour le plus sérieux) pour le reste elles ne sont en rien gage de qualité!
    Les avis internet comme vous le dites si justement, il faut s’en méfier. J’ai pu observer que certains déménageurs achetaient des avis, d’autres faisaient de la pub sur des sites d’évaluation et comme par magie les avis négatifs avaient disparus. A l’inverse internet est souvent l’exutoire pour passer ses nerfs là où on ne trouve rarement pas le temps pour publier son avis positif. Par conséquent quand on fait plusieurs milliers de déménagement par an les probabilités d’avoir des avis négatifs sont considérables.

    Mes conseils au delà de ceux cités seraient:
    – pour un déménagement international passez par un agent Fidi: https://www.fidi.org/find-a-fidi-company-list

    – assurez-vous que votre déménageur dispose moyens réels pour réaliser votre déménagement ou d’un bon partenaire local pour le réaliser. De plus en plus d’entreprise de déménagement international font du move managemeenet. en gros elles ont peu ou plus de moyens d’exploitation (déménageurs/camions) et externalise la prestation d’emballage/chargemenent à de petits sous-traitants ou à des déménageurs locaux pour la province; elles assurent ensuite uniquement la coordination du dossier.

    – comparez des choses comparables: ayez le même discours avec chacun, lors de la visite montrez les mêmes objets (que la même personne reçoive chaque déménageur et non pas un coup madame, un coup monsieur), demandez les mêmes prestations
    notamment sur les aspects d’emballage et de déballage du non fragile. Demandez à ce que tous les coûts notamment ceux des THC (terminal handling chargrs pour les lots maritimes) soient bien inclus?.

    – pour déménager moins cher et plus sereinement, évitez les périodes de pointe: de mi juin à début septembre, entre noël et nouvel an, les fins de mois mais évidemment encore faut-il que cela soit possible

    – Bien qu’ils soient donnés à titre estimatif et qu’ils restent variable notamment selon les douanes comparez les délais notamment ceux de mer ! sur du maritime selon les destination il peut y avoir du transport en direct ou des navires qui font des escales – évidemment plus c’est court et plus c’est cher. Demandez également à avoir accès au tracking de la compagnie maritime pour ne pas vous faire balader.

    – pour l’outre mer demandez qui sera l’agent à destination, certaines entreprises sont présentes en propre, d’autres sont membre de réseaux. Un réseau c’est rassurant (uniformité du début à la fin) mais la aussi ce n’est pas forcément gage de qualité et de compétitivité.

    – demandez des références: grands comptes, clients passés

    – prenez une assurance, mais chiffrée là avant de signer avec un déménagement. A 1,5 points de différences sur une valeur déclarée de 45 000€

    Répondre
  • 23 juillet 2015 à 11 h 44 min
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    Les gens sont droles, ils cherchent les moins cher et ensuite ils viennent pleurnicher online.
    De plus le reseau FIDI n’est pas forcement gage de qualite.

    A bon entendeur

    Répondre
    • 23 juillet 2015 à 17 h 36 min
      Permalink

      Nous avons choisi le déménageur qui nous proposait le devis le plus élevé car c’est celui qui nous a mis le plus en confiance.

      Répondre
  • 5 août 2015 à 8 h 34 min
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    Vraiment pas donné les tarifs pour un déménagement…des fois je me demande si appeler quelques amis, louer un camion et faire une bonne bouffe n’est pas mieux même si c’est épuisant.

    Répondre
    • 5 août 2015 à 15 h 29 min
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      C’est un peu compliqué de faire cette technique pour un déménagement à l’international !

      Répondre
    • 10 décembre 2015 à 11 h 29 min
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      parfois les amis ne sont pas soigneux… et leur demander de transporter une machine a laver Miele…. c est leur promettre un mal de dos..

      Répondre
  • 5 octobre 2015 à 15 h 08 min
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    bonjour,
    Ceux qui ont pris des assurances, par qui etes vous passé ?
    Nous devons partir en australie au mois de janvier probablement avec Grospirons mais leurs garanties sont de 250€ par m3 en cas de perte totale ! Ce qui est complètement ridicule par rapport à ce que vous allons mettre dans le container… (Nous avons plusieurs instruments de musique qui coutent 2000€ pièce…)
    Merci

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    • 27 novembre 2015 à 22 h 32 min
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      Bonjour,

      Pour ma part je déconseille Grospiron, j’ai fait plusieurs déménagements avec eux à l’international comme en France et j’ai eu chaque fois de mauvaises surprises et plus particulièrement en France. Un emballage non adapté : des meubles anciens juste recouverts d’une couverture. Le résultat : des meubles abîmés mais il a été impossible de le faire reconnaître et Grospiron a refusé de prendre à sa charge les réparations. Il faut impérativement que vous soyez deux un avec les déménageurs qui emballent et un à côté du camion lors du chargement. Par exemple nous avons eu un fauteuil cabriolet signé qui avait 4 pieds au départ de l’appartement et qui a été livré avec 3 pieds et demi. Le demi pied n’ayant jamais été retrouvé. Grospiron n’a jamais voulu le reconnaître. Grospiron emploie du personnel qui manipule les meubles anciens de la même manière que des meubles de chez Ikea, c’est préjudiciable pour le mobilier. Je ne déménagerai plus jamais avec Grospiron. Nous avons fait confiance en passant outre les premiers désagréments c’était une erreur. Cette fois-ci c’est terminé.

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  • 10 décembre 2015 à 11 h 27 min
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    Merci pour ce topo. Pas évident de trouver des avis sur le net.fr
    Je démenage pour la 5eme fois sur de longues distance. Chaque carton est scotché et numéroté sur toutes ses faces. Les parties de meubles démontées ont leur emballage « cadeau » carton et sont numérotés. J emballe les meubles non démontables avec mes propres couvertures. J´ai eu des propositions d embauche :-))
    Tout est enregistré et à l arrivée nous pointons tout.
    Tout ce que j ai emballé moi-même n a jamais été cassé.
    La derniere fois le démenagement est parti dans un container scellé de belgique pour arriver dans un autre container !!! Je me méfie donc.

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  • 13 juin 2016 à 20 h 52 min
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    Bonjour,
    Je me permets de confirmer l’impression négative concernant Biard et je ne peux que recommander de ne pas engager leurs services. Nous avons fait notre déménagement avec Biard l’été dernier. Malgré un premier contact qui nous semblait sérieux avec le commercial, nous avons été consternés à l’issue du déménagement: les déménageurs de la ville de départ avaient vandalisés un meuble contenant des infos confidentielles sans nous en demander la clé et ceux de la ville d’arrivée en cachant des caisses de documents complètements éclatées sous des vêtements que nous leur avions demandé de ne pas déballer…bien entendu d’autres dégats ont été constatés sur d’autres meubles. Du jamais vu malgré nos nombreux déménagements!!

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  • 24 novembre 2016 à 14 h 55 min
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    Y’aurait-il une entreprise de déménagement door-to-door France /La Réunion vraiment fiable à me conseiller ? car après lecture de nombreux commentaires, il semble qu’il y a des déboires multiples au sujet d’AGS, Biard, Grospiron qui pour l’instant m’ont remis un devis mais chaque commercial m’a tenu un discours contredit par celui de l’autre compagnie concurrente !!! Egalement que penser de GLOBAL RELOCATION Groupe TDF , dont j’ai reçu un devis au montant intermédiaire mais pas tout compris apparemment ? Merci d’avance

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  • 24 janvier 2017 à 17 h 40 min
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    Avis sur ALBA déménagement worldwide moving

    J’ai choisi ALBA pour mon déménagement France => Etats-unis parce que leur prix en contenair partagé étaient avantageux (beaucoup d’autres entreprises ne proposait pas de contenair partagé sur cette destination). Au final, je déconseille fortement ce déménageur. L’emballage n’a pas été précautionneux et plusieurs objects se sont cassé au moment de l’emballage. D’autres objects ne sont cassés lors du transport. Comme indiqué dans le contrat, j’ai sous 10 jours après reception des colis envoyé une lettre recommandée avec photo des dommages. Ma demande a été refusée (alors que j’avais payé l’assurance), sous prétexte que je n’avais pas prouvé que les dommages avaient eu lieu lors du déménagement et pas juste après. Grosse arnaque…

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  • Ping :Organiser son déménagement avec les outils du web -

  • 28 juin 2017 à 19 h 29 min
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    merci pour tous les commentaires, c’est vraiment pratique. L’étude comparée fait gagner un temps précieux.

    Je suis en train de m’organiser pour un déménagement depuis la France vers le Japon … par bateau.

    En gros 8m3 d’affaires personnelles par bateau (confection d’une caisse maritime) sans meuble ni objet de valeur, couterait 3300 euros (AGS), 3800 (Biard). Les prestations incluses (démontage meuble, …) ne nous concernent pas, mais le tarif est le même. Il faut compter environ 90 000 Yens a l’arrivée pour toutes les formalités de douanes et livraison a domicile sur Tokyo (plus cher hors Tokyo).

    1 carton de 55x45x40=99 000 cm3 = 99 dm3 = 0.1 m3.
    Donc dans 8m3, on peut mettre 80 cartons de 0.1m3.

    La poste propose un tarif de 166 euros pour 20kg livré en 9-13 jours. La somme des dimensions du carton doit rester inférieure a 200 cm = Longueur + largeur + hauteur.
    55 +45 +40 = 140 cm.
    80+70+50 = 200 cm.
    80x70x50 = 280 000 cm3 = 280 dm3 = 0.28 m3
    Grosso modo, 8m3 correspondrait a 30 cartons de 80x70x50 mais limites a 20kg.
    30 x 166 euros/carton = 4980 euros.
    Le tarif de la poste est proportionnel au poids. A partir de 6kg, on est déjà sur du 100 euros ! On peut calculer le tarif sur le site de la poste.

    OK c’est plus cher que 3200 euros (+1000 euros taxes, …) = 4200 euros mais attention, avec la poste la livraison est sous 2 semaines (avion) et pas sur 2 mois (bateau) !

    Dans ce genre colis grand format (majore de 6 euros = colis encombrant par rapport a un colis standard), on atteint rapidement les 20kg. Il faut faire attention, et bien renforcer l’emballage.

    Il faut renforcer avec du scotch tape Gaffer ou gaffa si possible japonais (Nichiban) qui est vraiment SUPER résistant, adhérant, imperméable … et facilement dechirable avec les mains MAIS très très solide. Oui c’est possible. Le scotch se déchire latéralement pour de couper avec les mains depuis le rouleau, mais il ne se déchire pas une fois mis sur le carton. Je vous assure.
    A mettre autour des arrêtes du carton. On a envoye 36 cartons 80x70x50 depuis Tokyo vers la France avec ce scotch, 3 mois de bateau, tout est arrive impeccable, aucun carton endommagé. OK, on a acheté des cartons de bonne qualité. (AGS fournit les cartons, mais pour envoi avec la poste, il faut acheter soi même les cartons).
    J’ai découvert ce scotch Nichiban au Japon, et il est commercialise par la société http://www.Axall.eu/fr en Belgique (envoi gratuit au dessus de 100 euros). 18 rouleaux de 50mm x 50m coutent 130 euros. Au japon, c’est 500 yens le rouleau soit 5 euros, donc le tarif est raisonnable même en Europe. Ce scotch est utilise pour faire les marques sur les scènes de concert, mais marche super bien pour les emballages.

    Donc, je ne sais pas si j’utilise un transporteur ou non.

    Transporteur 4200 euros : carton inclus, enlèvement a domicile, livraison a domicile. Le délai = 8-9 semaines (2,5 mois)

    La Poste 5000 euros (sans les cartons) : il faut acheter ses cartons, les amener a la poste, mais pas de frais additionnel au Japon (sauf si taxes douanières mais pour des effets personnels usagés, c’est OK), et surtout c’est super rapide en 2 semaines par avion (donc pas de soucis d’humidité …). Pratique.

    Je peux vous donner des détails pour un déménagement du Japon vers la France. Avec les formalités douanières en France, les documents que l’on peut faire soit même … Au Japon, on peut envoyer ses cartons depuis le domicile par une service de la poste. Il faut respecter le poids et la dimension des cartons, au centimètre près … il y a du vécu. Le poids doit être inférieur a 30kg. La poste vient les chercher gratuitement a domicile (!) +il faut remplir les documents des douanes …

    Quoi qu’il arrive, il faut de toutes façons faire tout l’archivage du contenu de chaque carton, avec la valeur des objets. C’est le cas pour tout déménagement. Donc il faut être méthodique et organise. C’est très chi..nt, mais on n’y échappe pas !

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  • 8 août 2017 à 17 h 37 min
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    BIARD SURTOUT PAS ! Aucun professionnalisme ! Bon marché au départ mais qui coute très cher à l’arrivée : nombreuses pertes et casses d’objets précieux (verres, miroir, ordinateur, plaque électrique, table en cuivre, vase de chine, …. la liste est longue), des meubles revenus moisis, une protection et emballage réduits au minimum, de la casse avant même de monter dans le camion, sans parler de l’organisation et du manque de respect d’un des responsables ! Un mot : FUYEZ !

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